Zuerst einmal wird sich ausgetauscht, Vertrauen aufgebaut und die ersten Fragen beantwortet. Dies geschieht natürlich unverbindlich.
Nach dem Kennenlernen aller Beteiligten, wird im ersten konkreteren Schritt die IST-Situation und die SOLL-Ziele schriftlich erfasst und bewertet. Auf dieser Basis erstellen wir ein erstes Angebot und planen eine mögliche Vorgehensweise, welches allgemeine Angaben zu den Lösungsansätzen beinhaltet. Sie können dann entscheiden, ob sie mit uns die Aufgaben angehen möchten. Darauf hin erheben wir eine Abschlagzahlung auf die zu erwartende Leistung.
Die Soll-Leistungen werden in Module / Blöcke in einem Lastenheft erfasst und aufgeteilt, wobei jeder Block zur besseren Überprüfung ein abgeschlossenes Ziel darstellt. Im zweiten Schritt werden die Handlungsempfehlungen erstellt, welche bereits in der Erstellung zur besseren Akzeptanz mit den Beteiligten erarbeitet werden. Hierbei können bereits viele Probleme erkannt und „schnell" gelöst werden. Dies ist neben der Bestandsaufnahme der wichtigste Schritt.
Als Nächstes werde die Handlungsempfehlungen umgesetzt (z. B. als Projektarbeit). Dabei können die Prozesse oder das Projekt von uns überwacht und betreut werden. Herbert Weil wirkt dabei gerne „aktiv" mit.
Im letzten Schritt werden die Ergebnisse bewertet, in welcher Qualität diese umgesetzt wurden. Gegebenenfalls kann oder muss nachgearbeitet werden. Sollten Probleme nicht lösbar sein, kann ein Gutachten/Bericht erstellt werden, welches dann die neue IST-Situation beschreibt.